Рубрики
Дополнительное образование Варнавинского района   Организация отдыха и оздоровления детей в Варнавинском районе

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения»

Утвержден
постановлением администрации
Варнавинского муниципального района
Нижегородской области
от 28.03.2013 г. № 243

 

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги

«Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), расположенные на территории Варнавинского муниципального района

Нижегородской области»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), расположенные на территории Варнавинского муниципального района Нижегородской области» регулирует оказание управлением  образования и дошкольными образовательными учреждениями Варнавинского муниципального района услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)», определяет порядок, сроки и последовательность действий по приему заявлений, постановке на учет и зачислению детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады).

1.2. Круг заявителей

Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам. От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

Категории лиц, имеющих право на внеочередное и первоочередное предоставление места в детские сады:

1. Правом внеочередного предоставления места в детские сады пользуются:

— дети прокуроров и сотрудников следственного комитета;

— дети судей;

— дети погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами военнослужащих и сотрудников правоохранительных органов РФ, Государственной противопожарной службы Министерства РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, участвующих в контртеррористических операциях и обеспечивающих правопорядок и общественную безопасность на территории Северо-Кавказского региона РФ, в том числе на территории Южной Осетии и Абхазии.

2. Правом первоочередного предоставления места в детские сады  пользуются:

— дети-инвалиды;

— дети, один из родителей которых является инвалидом;

— дети из многодетных семей;

— дети сотрудников полиции;

— дети, а также дети, находившиеся на иждивении сотрудника полиции, погибшего (умершего) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей;

— дети, а также дети, находившиеся на иждивении сотрудника полиции, умершего вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции;

— дети, а также дети, находящиеся на иждивении гражданина РФ, уволенного со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции;

— дети, а также дети, находящиеся на иждивении гражданина РФ, умершего в течение одного года после увольнения со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции, исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции по месту жительства;

— дети военнослужащих;

— дети, родители (законные представители) которых являются работниками муниципальных образовательных  учреждений;

— дети из неполных семей;

-дети, родители которых являются студентами (учащимися) очной формы обучения;

— дети, оставшиеся без попечения родителей и находящиеся под опекой;

— дети, у которых родные брат  (сестра) посещают данное  дошкольное учреждение;

— дети безработных родителей;

-дети, вынужденных переселенцев.

 Постановка ребенка на учет в детский сад может осуществляться при достижении ребенком одного месяца жизни.

Зачисление ребенка в детский сад осуществляется  с 2мес. (при наличии  условий) до 7 лет  согласно Уставу  детского сада.

1.3. Требования, предъявляемые к порядку информирования

о представлении муниципальной услуги

Сведения о порядке предоставления услуги носят открытый, общедоступный характер и предоставляются всем заявителям.

Информацию об оказании муниципальной услуги можно получить:

— непосредственно в дошкольном образовательном учреждении Варнавинского муниципального района по адресу, указанному в приложении к настоящему регламенту;

— с использованием средств телефонной связи (приложение 2);

— в управлении образования администрации Варнавинского муниципального района по адресу: Нижегородская область, р.п.Варнавино, пл.Советская, д.2;

— посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет через Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций), Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области www.gu.nnov.ru), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

— на информационных стендах дошкольного образовательного учреждения Варнавинского муниципального района;

Информация о местонахождении, номерах телефонов, адресах электронной почты муниципальных  образовательных учреждений указана в Приложении 2 к Административному регламенту.

Основными требованиями к информированию граждан являются:

— достоверность предоставляемой информации;

— четкость в изложении информации;

— полнота информации;

— наглядность форм предоставляемой информации;

— удобство и доступность получения информации;

— оперативность предоставления информации.

1.4. Консультирование заявителей

Консультации по вопросам оказания муниципальной услуги проводятся управлением образования, заведующим дошкольным образовательным учреждением Варнавинского муниципального района.

Консультации предоставляются по вопросам:

— перечня документов, необходимых для предоставления услуги;

— времени приема документов;

— срока рассмотрения документов;

— порядка досудебного обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.

В любое время заявитель может получить информацию о ходе исполнения муниципальной услуги посредством личного обращения, а также с использованием средств почтовой, телефонной и телекоммуникационной связи.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, исполняющего муниципальную услугу, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Время ожидания гражданина либо представителей юридических лиц при индивидуальном устном информировании не должно превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина либо представителя юридического лица осуществляется не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину, либо представителю юридического лица обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для гражданина либо представителя юридического лица время для устного информирования.

Звонки от граждан либо представителя юридического лица по вопросу информирования об услуге принимаются в соответствии с режимом работы управления образования, дошкольного образовательного учреждения Варнавинского муниципального района.

Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан либо представителя юридического лица по электронной почте в управление образования, дошкольное учреждение осуществляется путем направления ответа на электронное обращение посредством электронной почты либо почтовым отправлением.

Индивидуальное письменное информирование граждан либо представителя юридического лица при направлении запросов по почте осуществляется путем направления письменного ответа через почтовые отделения.

Письменное обращение рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации в  управлении  образования, дошкольном  учреждении.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование услуги

Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), расположенные на территории Варнавинского муниципального района Нижегородской области.

2.2. Наименование органа и учреждений,

предоставляющих услугу

Прием заявлений, постановка на учет и зачисление в образовательные учреждения осуществляются руководителями муниципальных  дошкольных образовательных учреждений Варнавинского муниципального района (далее — МДОУ) (приложение 2).

При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие  с:

— органами ЗАГС;

— управлением государственной службы занятости населения Нижегородской области;

— Министерством обороны Российской Федерации;

— Министерством внутренних дел Российской Федерации.

2.3. Результат оказания услуги

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является прием заявления, постановка на учет и зачисление ребенка в дошкольные  учреждения Варнавинского муниципального района, либо отказ в предоставлении муниципальной услуги, либо ее приостановление.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Прием заявлений о постановке на учет и зачислении детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), осуществляется круглогодично:

понедельник-с 14.00 до 17.00;

четверг- с 9.00 до 12.00;

перерыв  на обед с 12.00 до 12.48.

Комплектование групп (выдача путевок) на новый учебный год осуществляется в сроки с 15 мая  по 1 августа текущего года.

Доукомплектование (выдача и обмен путевок) осуществляется со 2 августа в течение учебного года при наличии свободных мест в детском  саду. До 15 сентября текущего года руководитель (заведующий) детского  сада подписывает приказ о зачислении детей в детский сад.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения по предоставлению муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги в Варнавинском муниципальном районе Нижегородской области осуществляется в соответствии со следующими нормативными документами:

1. Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

2. Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 (ред. от 28.09.2010) «Об образовании»;

3. Закон Нижегородской области от 30 декабря 2005 года № 212-З «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в целях реализации их права на образование»;

4. Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

5. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 сентября 1997 года № 1204 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста», иные нормативные правовые акты, предоставляющие право отдельным категориям граждан на внеочередное, первоочередное и преимущественное право обеспечения их детей местами в дошкольных образовательных учреждениях;

6. Приказ Минобрнауки  РФ от 27.10.2011 года № 2562«Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении».

2.6. Перечень документов, необходимых

для предоставления муниципальной услуги

Для подачи заявления в целях постановки на учет заявителем должны быть представлены следующие документы:

заявление о постановке на учет и зачислении ребенка в МДОУ (приложение 2) (в письменной форме);

— копия свидетельства о рождении ребенка;

-документ, удостоверяющий личность одного  из  родителей (законных представителей.);

— копия документа, подтверждающего внеочередное или первоочередное право на получение муниципальной услуги: судьи, прокуроры, сотрудники следственного комитета — справку из отдела кадров с места работы или копию служебного удостоверения; родители детей-инвалидов, родители-инвалиды — справку КЭК об инвалидности или копию удостоверения об инвалидности; многодетные семьи — копию удостоверения многодетной семьи; сотрудники полиции (члены их семей) — один из следующих документов: справку с места службы или копию служебного удостоверения одного из родителей (законных представителей); —  извещение о гибели (смерти) родителя (законного представителя), погибшего (умершего) в связи с осуществлением служебной деятельности, либо  свидетельство о смерти родителя (законного представителя), умершего до истечения одного года после увольнения со службы вследствие ранения (контузии), заболевания, полученных в период прохождения службы; — справка медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности одному из родителей (законному представителю), либо справку на предоставление льготы одному из родителей (законному представителю), выданную кадровыми подразделениями органов внутренних дел, получившему в связи с осуществлением служебной деятельности телесные повреждения, исключающие для него возможность дальнейшего прохождения службы по месту жительства его семьи; одинокие родители — справку с места работы; одинокие родители, являющиеся студентами (учащимися) очной формы обучения, — справку с места учебы; опекуны, приемные родители — копию постановления о назначении приемных родителей, об установлении опеки над несовершеннолетним ребенком; работники муниципальных образовательных  учреждений — справку с места работы; если родные  брат (сестра) посещают данной  образовательное  учреждение- справку из дошкольного  учреждения; безработные родители — справку, выданную центром занятости населения, в котором гражданин зарегистрирован в качестве безработного; родители (законные  представители), являющиеся, вынужденными переселенцами – удостоверение вынужденного переселенца (с указанием   кода региона).

Для зачисления ребенка в детский сад  необходимы:

— путевка (направление) в дошкольное образовательное учреждение;

-медицинское заключение.

Документы, которые будут получаться по каналам  межведомственного взаимодействия, если  не  были  представлены заявителем самостоятельно:

-справка о постановке  на  учет  физических лиц в качестве  безработного;

-справка, выданная органами ЗАГС по  форме  № 25;

-заключение  медико — психолого-педагогической  комиссии;

-направление (путевка);

-справка из воинской части о прохождении военной службы по призыву (для военнослужащих срочной службы), справка отдела кадров (для кадровых военнослужащих) или копия военного билета,  извещение о гибели (смерти) родителя (законного представителя), погибшего (умершего) в связи с непосредственным участием в контртеррористических операциях и обеспечении правопорядка и общественной безопасности на территории Северо-Кавказского региона РФ, в том числе на территории Южной Осетии и Абхазии, копия документа, подтверждающего то, что родитель (законный представитель) пропал без вести во время непосредственного участия в контртеррористических операциях и обеспечении правопорядка и общественной безопасности на территории Северо-Кавказского региона РФ, в том числе на территории Южной Осетии и Абхазии.

Требования, предъявляемые к заявлению

Письменное обращение Заявителя (в том числе переданное по электронным каналам связи) должно содержать в себе следующую информацию:

для Заявителей — граждан: фамилию, имя, отчество, почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, запрашиваемая информация в рамках предоставления муниципальной услуги, личную подпись и дату.

Письменное обращение должно быть представлено на русском языке либо иметь заверенный надлежащим способом перевод на русский язык.

При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

 2.7. Основания для отказа в приеме документов

В приеме документов может быть отказано должностным лицом управления образования, детского сада, если заявление не отвечает требованиям, установленным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

2.8. Основания для отказа в предоставлении

муниципальной услуги

При письменном заявлении (в том числе, переданном по электронным каналам связи) Заявителя:

— некорректно составлено заявление;

— в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью;

— текст заявления не поддается прочтению.

2.9. Основания для приостановления муниципальной услуги

— Заявление родителя (законного представителя) ребенка;

— медицинские противопоказания;

— решение суда о приостановлении муниципальной услуги и иные случаи, предусмотренные уставом детского  сада, не противоречащие действующему законодательству.

 2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

муниципальной услуги

 Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

документов для предоставления муниципальной услуги

и при получении результатов муниципальной услуги

Личные обращения Заявителя принимаются без предварительной записи в порядке живой очереди.

Максимальный срок ожидания в очереди не превышает 30 минут.

 2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении муниципальной услуги

Регистрация запроса заявителя осуществляется при приеме обращения для получения муниципальной услуги в управление образования, детский сад, а также при поступлении электронного обращения на электронный адрес детского  сада  или управления образования. Срок регистрации запроса (письменного заявления) заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

2.13. Требования к помещениям, в которых

предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания

и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовой и мультимедийной информации о порядке

предоставления таких услуг

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания приема заявителей.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и должны быть обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Зона информирования должна быть оборудована информационными стендами. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемые и функциональные. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию о предоставлении услуги:

— извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, Нижегородской области и органа местного самоуправления Варнавинского муниципального района, устанавливающих порядок и условия предоставления услуги;

— текст Регламента;

— информацию в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение 1), наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры;

— почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты детского сада (при наличии), управления  образования;

— контактные телефоны специалистов управления  образования, детского сада, предоставляющих услугу;

— другие информационные материалы, необходимые для получения услуги.

 2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.14.1. Качественные показатели доступности муниципальной услуги:

— простота и ясность изложения информационных документов;

— наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;

— доступность работы с представителями лиц, получающих услугу.

2.14.2. Количественные показатели доступности муниципальной услуги:

— короткое время ожидания услуги;

— удобный график работы органов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги;

— удобное территориальное расположение учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

2.14.3. Качественные показатели качества муниципальной услуги:

— точность исполнения муниципальной услуги;

— профессиональная подготовка сотрудников учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

— высокая культура обслуживания заявителей.

2.14.4. Количественные показатели качества муниципальной услуги:

— строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

— количество обоснованных обжалований решений учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

 III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Описание последовательности действий

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

— прием и регистрация заявления (обращения) от заявителя;

— межведомственное информационное взаимодействие;

— постановка на учет;

— выдача путевки (уведомления) о возможности принятия ребенка в дошкольное образовательное учреждение;

— зачисление ребенка в детский  сад.

3.2. Прием и регистрация заявления (обращения) от Заявителя

Основанием для начала административного действия по приему заявления (обращения) от Заявителя является представление Заявителем заявления (обращения) в управление  образования, детский    сад (приложение 3):

—     непосредственно при личном обращении (письменное обращение Заявителя);

—     по почте (письменное обращение);

— направленное в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных систем (Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области).

В случае личного обращения заявителя в управление  образования,  детский сад принятие заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по адресу, указанному в приложении 1 к данному регламенту;

часы приема заявлений:  понедельник- четверг с 14.00 до 16.00

При получении документов посредством использования информационно-телекоммуникационных систем (Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области) специалист  управления  образования, заведующий детским  садом, являющиеся ответственными за прием документов, переводят их на бумажный носитель и регистрирует их в журнале регистрации (срок выполнения действия — не более 15 минут).

При получении документов по почте либо при личном обращении в управление образования, детский сад, ответственный за прием документов, регистрирует их в журнале регистрации (срок выполнения действия — не более 10 минут).

Результатом исполнения административной процедуры при письменном обращении Заявителя является регистрация обращения в управлении образования, детском  саду.

3.3. Межведомственное информационное взаимодействие

Межведомственное взаимодействие может осуществляться в том случае, если необходимая информация, либо документы не были представлены заявителем для постановки на учет и зачисления ребенка в МДОУ.

Управление образования, детские  сады осуществляют межведомственное взаимодействие со следующими организациями:

— органами ЗАГС;

— Министерством обороны Российской Федерации;

— Министерством внутренних дел Российской Федерации;

— управлением государственной службы занятости населения Нижегородской области.

3.4. Постановка на учет в управление образования, детский сад.

Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является полученное от Заявителя заявление и все необходимые документы, указанные в п. 2.6. Постановка на учет осуществляется в порядке очередности поступающих заявлений.

На основании заявлений родителей формируется списочный состав детей и комплектование групп.

В первую очередь рассматриваются заявления родителей (законных представителей), имеющих право постановки на льготную очередь.

3.5. Выдача путевки (направления) о возможности принятия

ребенка в дошкольное образовательное учреждение

Выдача путевки производится специалистом управления  образования, руководителем детского  сада  с использованием централизованной базы данных.

Критериями принятия решения о выдаче путевки (направления) в муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение являются:

— наличие прав на внеочередное и первоочередное получение направления;

— наличие мест в учреждении;

— соответствие возраста ребенка условиям предоставления муниципальной услуги.

Управление образования, заведующий детским  садом могут  отказать заявителям в приеме ребенка в муниципальное  дошкольное образовательное учреждение при отсутствии свободных мест для детей соответствующего возраста в текущем году.

Решение об отказе в первоочередном и внеочередном предоставлении ребенку места в муниципальном дошкольном образовательном учреждении принимается в случаях:

— отсутствия у заявителя права на первоочередное и внеочередное предоставление его ребенку места;

— отсутствия свободных мест для детей соответствующего возраста.

В случае невозможности предоставить место в муниципальном  дошкольном образовательном учреждении в текущем году из-за отсутствия свободных мест, заявления  рассматриваются управлением образования, заведующей детским садом (в сельских  учреждениях) в течение года в порядке доукомплектования при появлении свободных мест или при комплектовании на следующий учебный год в установленном порядке.

При наличии случаев отказа от предоставленного места в муниципальном дошкольном образовательном учреждении Комиссия рассматривает заявления родителей (законных представителей) в порядке очередности.

Результатом данного административного действия является выдача путевки (направления) о возможности предоставления места в дошкольном образовательном учреждении на данный год и прохождении медицинского осмотра (приложение 4).

В путевке (направлении) указывается срок ее действия. По истечении срока путевки (направления) без принимаемых действий по прохождению медицинского осмотра ребенком место в детском саду на данный год передается следующему ребенку.

Ребенок в течение 5 рабочих дней с момента получения путевки (направления) должен начать проходить всех медицинских специалистов для получения медицинской карты. Медицинская карта действительна в течение 2 месяцев.

3.6. Зачисление детей в детский  сад

Основанием для начала административной услуги является получение заявителем путевки (направления) в детский  сад.

Для зачисления ребенка в детский  сад заявителю необходимо предъявить медицинскую карту ребенка, а также в обязательном порядке заключается договор с родителями (законными представителями) воспитанников в двух экземплярах с выдачей одного экземпляра договора родителям (законным представителям). Воспитанник считается принятым в муниципальное  дошкольное образовательное учреждение с момента подписания договора между муниципальным дошкольным образовательным учреждением и родителями (законными представителями) ребенка.

По состоянию на 1 сентября каждого года руководители муниципальных  дошкольных образовательных учреждений издают приказ о зачислении вновь поступивших детей и утверждают количественный состав сформированных групп. При поступлении ребенка в муниципальное   дошкольное образовательное учреждение в течение года, издается приказ о его зачислении.

IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ  ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Контроль  за соблюдением последовательности действий муниципальных образовательных учреждений Варнавинского муниципального района, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, осуществляется руководителем муниципального образовательного учреждения и  начальником управления образования администрации Варнавинского муниципального района.

Показателями качества предоставления услуги являются:

— соблюдение сроков предоставления услуги, установленных настоящим Регламентом;

— отсутствие обоснованных жалоб на нарушения положений настоящего Регламента.

V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)

ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ

ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) заведующего МДОУ в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

В досудебном порядке по адресу электронной почты ruo_varnavino@mail.ru

— начальнику управления образования администрации  Варнавинского муниципального района, а также заявитель может обжаловать действия (бездействия) главе администрации Варнавинского муниципального района Нижегородской области.

Заявитель имеет право обратиться с жалобой  в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основание для отказа не предусмотрено федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной муниципальными правовыми актами;

7) отказ детского  сада, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в детский сад, управление  образования, предоставляющее муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем детского  сада,  управления  образования, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в администрацию Варнавинского муниципального района Нижегородской области.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта детского  сада, либо управления  образования, либо администрации Варнавинского муниципального района, предоставляющих муниципальную услугу; единого портала государственных и муниципальных услуг либо Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области, а также может быть принята при личном приеме заявителей.

Жалоба, поступающая в управление  образования, детский  сад, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица детского сада, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Правительство РФ вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

Жалоба заявителя должно содержать следующую информацию (приложение 5):

— наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

— фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номер контактного телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

— сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;

— доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) детского сада, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица детского сада. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, действия или бездействие сотрудников образовательного учреждения в судебном порядке.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Полезные ссылки
Мероприятия